Before | After | 期間 |
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長期滞納 | 全額回収 | 1ヶ月 |
物件概要
所在地 | 札幌市白石区 |
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築年数 | 21年 |
構造 | 軽量鉄骨造 |
間取り | 2LDK |
総戸数 | 8戸 |
入居率 | 100% |
経緯 30万円以上の長期滞納が続き、連絡もつかない状態
以前任せていた管理会社には、長期滞納者の件で何度も連絡をしていたが、「払ってもらえない・・・」の回答のみで具体的な行動はない状態。どんどん増えていく滞納額に困り果てている状態でした。
対策 適切な対応と、即時の行動
管理会社の変更と同時に挨拶を兼ねて訪問。2、3度伺うもお会いすることはできず置手紙。その後電話やSMSといった様々な方法で入居者と連絡を取り、お会いできました。
結果 お客様自身が納得いただき、最善の方法で解決。
お客様の諸事情を伺った上で妥協点を模索し、結果的に支払いの確約を取り付けました。
その結果、当月にまずは退去をして頂き、その後初月の支払日に全額をお支払いいただく事が出来ました。費用は全く掛かりませんでした。
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